윈도우 업데이트 오류 후 소리와 인터넷이 안됨

Question

어제 밤까지 잘사용했는데 아침에 켠니까 윈도우 업데이트 무한로딩 뜨더니 오류 났다고 그뒤로 소리와 인터넷이 안됩니다. 화가 나네요 ..

인터넷 연결을 할수 없는데 어떻게 하나요?

본체 들고 가야하나요? 생각만해도 화나네요

Answer 1

윈도우 업데이트 후에 소리와 인터넷이 안 되는 건 업데이트가 시스템에 문제를 일으킨 것일 수 있어요.

우선, 컴퓨터를 재부팅하거나 안전모드로 부팅해서 드라이버와 네트워크 설정을 확인해보세요.

드라이버 재설치나 네트워크 초기화도 도움이 될 수 있어요.

만약 해결이 안 되면, 전문가에게 맡기거나 서비스센터에 가는 게 좋겠어요.

본체 들고 가는 것도 방법이지만, 먼저 원인 파악이 필요하니 차근차근 시도해보시길 권해요.

Answer 2

업데이트 오류 후 소리와 인터넷이 잘 안된다면 먼저 장치 관리자에서 네트워크 및 사운드 드라이버 상태를 확인하고 '드라이버 업데이트'나 '제거 후 재부팅'을 시도해 보세요. 네트워크 초기화도 효과적입니다. 그래도 안되면 복원 지점 사용을 권합니다.