알리 익스프레스 환불금은 언제 들어올까요?

Question

알리 익스프레스에서 물건을 주문했다가 그냥 환불을 하였는데 다 승인이 되었고 마지막 단계 카드 환불 단계 에서 멈췄습니다. 언제쯤 환불이 될까요

Answer 1

안녕하세요. 박재성 관세사입니다.

알리 익스프레스 담당자가 아니기 때문에 정확한 환불 기간은 알 수 없으나 검색한 바에 따르면 약 2주 정도 소요되는 것으로 보입니다. 다만 환불에 소요되는 기간은 환불 건마다 다를 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

환불에 대한 방법이나 자세한 사항에 대해 링크를 첨부하오니 확인하시어 도움되시길 바라겠습니다.

https://sshopflix.com/entry/%EC%95%8C%EB%A6%AC%EC%9D%B5%EC%8A%A4%ED%94%84%EB%A0%88%EC%8A%A4-%ED%99%98%EB%B6%88-%EB%B0%A9%EB%B2%95-%EB%B0%8F-%EB%B6%84%EC%9F%81-100-%ED%99%98%EB%B6%88-%EB%B0%9B%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.

아직물품이 발송전인 경우에는 빠르게 환불되는 경우도 있습니다만, 은행의 업무처리기간을 포함한 통상 기간은 2주 내외로 보시면 될 듯 합니다.

혹시 2주가 지나도 입금이 안되는 경우에는 판매자에게 문의하시어 적절한 시기에 환불을 받으시길 바랍니다.

답변이 도움되셨으면 합니다. 감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.

알리익스프레스의 결제환경 및 제품발송여부 등을 확인하는 동안 환불이 조금 지연될 수 있을 것으로 보이는데, 여러가지 내용들을 보면 대략 2주정도의 환불기간이 소요되는 것으로 보입니다.

알리익스프레스의 'Standard refund' 정책상 3~20일의 business day 가 소요되는 것으로 파악됩니다.

https://pumpkinhead.tistory.com/entry/%EC%95%8C%EB%A6%AC%EC%9D%B5%EC%8A%A4%ED%94%84%EB%A0%88%EC%8A%A4-%EC%95%B1%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%A3%BC%EB%AC%B8-%EC%B7%A8%EC%86%8C%ED%95%98%EA%B8%B0

감사합니다.