암보험이 이번달에 10년 만기인데 갱신 시 미리 안내장이 오나요? 아니면 별도 안내 없이 보험료만 인상되나요?

Question

해지할까 고민했다가 나이도 있고 주변에 암 걸리는 사람들이 늘고 있어서 고민 끝에 유지하려고 합니다.

그런데 이번 달에 갱신시점인데 왜 아무 안내장이 안 오는 걸까요? 10년 만기인데 우편도 없고

문자도 없는데 원래 안내 없이 보험료만 오르는 건가요?

Answer 1

안녕하세요. 박철근 보험전문가입니다.

보험 약관상 보험회사는 갱신 계약의 경우, 갱신일(만기일)로부터 최소 15일~30일 전에 고객에게 갱신 후의 예상 보험료와 변동 내역을 서면, 전화, 이메일, 알림톡 등으로 반드시 안내해야 할 '통지 의무'가 있습니다, 따라서 고객 몰래 보험료를 올려서 통장에서 빼가는 일은 불가능합니다.

보험사는 시스템에 의해 자동으로 안내장을 발송합니다. 그런데도 질문자님이 받지 못하셨다면 십중팔구 아래 3가지 이유 중 하나입니다.

1. 주소 및 연락처 변경 누락 (가장 흔한 원인)

2. 처음 가입하실 때 우편물 수신처를 '이메일'이나 '모바일'로 체크하셨을 수 있습니다. 종이 우편이 아니라 카카오톡 알림톡이나 이메일로 이미 발송되었는데, 스팸으로 분류되거나 광고인 줄 알고 무심코 넘기셨을 가능성이 있습니다.

3. 실제 갱신(납입) 일자 착오, '이번 달'이라고 생각하시지만, 실제 보험 약관상의 갱신 해당일이 이달 말일이거나 다음 달 초여서 아직 발송 시스템이 작동하지 않은 시점일 수도 있습니다.

지금 암보험의 보험사 고객센터(콜센터)로 전화를 하시기 바랍니다, 그래서 내 주소와 휴대전화번호가 맞는지 부터 확인하시고, 언제 갱신이 되는지도 확인해 보시기 바랍니다

Answer 2

안녕하세요. 최철수 보험전문가입니다.

담당자 있어도 미관리일 수 있습니다

갱신형 보험 또는 약관이 있는 경우에만 보장만기종료까지 계속 납입을 합니다

자세한 사항은 보험사 센터로 문의 바랍니다

Answer 3

안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

아닙니다 안내장이 오거나 문자 메일로든 무조건 안내하게끔 되어 있습니다 전화로도 올 수 있습니다

궁금하시다면 가입하고 있는 고객센터에 문의하는게 가장 빠르거나 고객센터 방문하시는것이 까장 좋은 방법일거라 생각이 듭니다

Answer 4

안녕하세요. 마희열 보험전문가입니다.

해당 암보험 상품이 10년 만기형인지?

10년 갱신형인지에 따라서 다를수 있습니다,

만기형은 안내장 없습니다,

갱신형이라면 갱신시 보험료 안내가 오는대 해당 보험사에 등록되어 있는 주소가

맞는지 확인해 보세요.

맞는대 안온다면 해당 보험사에 콜센터 통하여 재안내 요청하시구요.

Answer 5

안녕하세요. 주정 보험전문가입니다.

모든 보험은 갱신시에 보험료 변동을 미리 알려드립니다.

연락 기다리고 확인하시면 됩니다.

Answer 6

안녕하세요. 이상수 보험전문가입니다.

갱신 안내장이 발송됩니다.

카톡이나 메시지를 통해서도 안내문이 발송되기도 합니다.

Answer 7

안녕하세요. 정연주 보험전문가입니다.

두어달 전부터 안내장을 발부 합니다. sms로도 고지를 하고 있습니다.

봄사에 등록된 주사나 전화번호 등이 다르다면 변경 해야 합니다.

Answer 8

안녕하세요. 이선희 보험전문가입니다.

갱신시점에 갱신시 인상된 보험료 안내장이 발송되며 갱신거절 의사가 없으면 자동갱신 됩니다.