전자제품의 반품 교환규정은 정확히 어떻게되나요?

Question

스마트폰은 구매후 14일이내에 문제가생기면 교환해주는데요

다른 가전제품이나 전자제품은 반품 교환규정이 법적으로 어떻게되나요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

소비자보호원의 환불규정에 대한 것이라면,

가전제품이나 사무용기기, 전기통신기자재 등은 분쟁 유형에 따라 해결기준이 상이합니다.

가령, 구입 후 1개월 내에 정상적인 사용 중 발생한 기능상 하자로 중요한 수리가 필요할 때에는 제품 교환이나 무상수리가 가능합니다.

이외에도 보증기간을 정한 경우 그 내용을 준수하게 됩니다.