안녕하세요. 김원태 전문가입니다. 전문 감정 플랫폼은 보통 판매자가 제품을 보내거나 사진을 제출하면, 감정사가 로고·봉제·소재·각인·시리얼·부속품 등을 여러 기준으로 확인하고 정품 여부를 판정합니다. 일부 플랫폼은 여러 단계의 검수를 거친 뒤 감정번호나 QR코드가 있는 감정서까지 발급합니다. 실제로 중고 명품 플랫폼 시크도 자체 검수센터와 전문 검수 인력을 통해 정가품 감정을 진행한 사례가 있습니다.
다만 감정서가 있다고 해서 법적으로 무조건 정품이라고 확정되는 것은 아닙니다. 감정서는 기본적으로 해당 감정기관이 당시 검사한 결과에 대한 전문적인 의견에 가깝습니다. 실제 감정기관도 감정 결과는 전문적 소견이며 최종적인 진위 판단 권한은 수사기관이나 법원에 있을 수 있다고 명시하고 있습니다.
그래서 많이 이용하거나 전문적인 감정사가 있을 경우 감정서의 효력은 꽤 있습니다. 가품으로 판정돼 판매자에게 환불을 요구하거나 분쟁이 발생했을 때 중요한 증거자료로 사용할 수 있지만, 감정서 하나만으로 모든 법적 책임이나 손해배상이 자동으로 인정되는 것은 아닙니다.
특히 고가 제품이라면 감정서에 감정기관명, 감정번호, 감정일자, 제품 사진, 감정 기준과 함께 오감정 시 보상 범위까지 적혀 있는지를 확인하는 게 중요합니다.