의료상담
컬러렌즈 도수 그냥 못받나요??….
성별
남성
나이대
10대
제가 컬러렌즈를 구매하고 픽업하러 갔는데 도수가 맞지 않다고 제품을 안주시는데 그냥 상관없다고 해도 안주시나요? 안맞는 도수 껴도 상관없을거같은데…..
렌즈가 의료관련 품목이라서 그냥 못주시나요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 강한솔 의사입니다.
결론부터 말씀드리면,
매장에서 “도수가 맞지 않는 컬러렌즈”를 본인이 괜찮다고 해도 임의로 주는 것은 원칙적으로 어렵습니다.
이유는 다음과 같습니다.
1. 콘택트렌즈는 의료기기로 분류됩니다.
판매자는 시력에 맞지 않는 제품을 임의로 판매하면 책임 문제가 생길 수 있습니다.
시력 저하, 두통, 각막 손상 등이 발생하면 법적 분쟁으로 이어질 수 있어 매장에서는 매우 보수적으로 대응합니다.
2. 도수 차이가 조금만 나도 착용 시 불편감이 생길 가능성이 있습니다.
초점 흐림 → 눈 피로 → 각막 미세손상, 드라이아이 악화 같은 문제가 생기기 때문입니다.
3. 매장 규정(회사 내부 정책)도 있습니다.
고객 안전 때문에 "시력 검사 결과와 다른 도수는 지급 불가"가 원칙인 경우가 많습니다.
물론, 개인적으로 “조금 안 보이는 걸 감수하겠다”는 생각이 들 수 있지만
판매자는 이를 근거로 지급하면 책임을 피하기 어렵기 때문에 거절하는 겁니다.
확실하게 원하시면 아래 방법 중 하나로 진행하는 것이 현실적입니다.
• 안과나 검안센터에서 정확한 도수 다시 측정
• 그 도수로 렌즈 다시 주문
• 무도수(Plano) 컬러렌즈 구매 가능 여부 문의
무도수 컬러렌즈는 규정상 판매가 비교적 자유로워서 이걸로 대체하는 매장이 많습니다.