플랫폼 차원에서의 대응 가능한 범위 궁금해요

Question

특정 플랫폼에서 예약한 곳에서 좋지 않은 일이 발생했을 때 플랫폼 입장에서는 어느정도까지 개입 및 보상 등이 가능한 지 궁금해요!!

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

해당 플랫폼 이용규정이나 약관, 사고 유형에 따라 다른 것이기 때문에 위 내용만으로는 그 범위를 판단하는 건 어려움이 있습니다.

해당 플랫폼이 보장하는 부분이 아니면 적어도 해당 사고에 대한 책임이 인정될 수 있는 경우여야 할 것입니다. 이상입니다