생활
VG엔샤
아니 LG유플러스 인터넷 지금 뭐하는겁니까 (╬▔皿▔)╯
26/01/06(화) SK브로드밴드 인터넷 설치후
기존에 사용하던 LG유플러스 인터넷은
약정 기간이 남아있어서 해지는 안하고
장비랑 인터넷 선들 철거후 택배 상자에 기존
유플러스 장비랑 관련 선이랑 케이블 넣고 포장한뒤
약정 기간 끝나고 해지위해 유플러스 장비가
담긴 장비를 물건이 놓인 옷장위에 두고 보관했는데요
어제 기존 LG유플러스 인터넷 약정(23/04/06~26/04/07)
끝나서 오늘 오후에 유플러스에 전화해서 해지신청 할려고 했으나
여기서부터 문제 생기더니 상담원이랑 결국 싸움
벌어졌는데 갑자기 상담원이 언성 높이면서 뜬금 없이
기존 유플러스 인터넷 미납금이 있다고
하면서 해지 신청 안해 주고 보류됬더라고요 ;;;
아니 진짜 LG유플러스 이놈들 미납금 있으면
문자로 입금전용계좌 보내주면서 알려주고
또한 집으로 우편으로도 보내줘야 거기
납부 기간에 맞춰서 납부 할텐데
집에 우편으로 안 날려주고 문자로 기존 유플러스 인터넷 미납금이랑
입금전용계좌 문자도 안 보내주고 오전에는 관련해서
채권추심사에서 문자까지 받은 어이없는 상황이 일어났고요
지난 26/01/06(화)날 SK브로드밴드 인터넷 설치후
기존에 사용한 LG유플러스 인터넷 장비랑 선들 싹다
철거했는데도 불구하고 유플러스 서버 전산망에는
아직도 저희집이 LG유플러스 인터넷 사용중인걸로 간주하고
사용하지도 않은 1월~3월 요금이 청구 되고 있더군요
결국 유플러스 상담원이랑 싸우다가 다시 설명하니까
오후 15:42분경에 그제야 입금전용계좌를 보내줬고
그러나 더 황당한게 이거 미납금 다 납부하더라도
시간이 오래 걸리니 5월달에 유플러스 장비 회수하러
오겠다고 어이없는 소리를 했어요
보통 미납금 완납후 해지신청하면 다음날 해지기사가
와서 장비 수거해야되는데 저건 5월달 장비 회수 한다는게
진짜로 너무 어이없고 LG유플러스의 행동 때문에 화 엄청 났고요
이거 미납금 완납후에 또 정당한 사유없이 해지 신청보류시
아래 1번과 2번 방법을 통해 유플러스 내부에서도 해결이 안될경우
그땐 어느 기관을 통해 신고 해야 될까요?
1.LG유플러스 고객센터에 전화해서 다른 상담원이랑 통화➡2.LG유플러스 전담팀과 통화➡
3.국민신문고를 통해 과학기술정보통신부혹은 방송미디어통신위원회에
정당한 사유없는 해지 지연 사유로 신고진행
마지막으로 26/01/06(화)날 SK브로드밴드 인터넷
설치후 기존 유플러스 인터넷 장비랑 선 철거했으나
전산상으로는 아직도 사용중으로 뜨는 이유 뭘까요
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