보험금 청구와 관련하여 문의드립니다.
안녕하세요
2019년 12월에 보험을 가입을 하여 이번달에 병원진료 건에 대하여 보험금 청구를 하였습니다. 2018년도와 2019년 초쯤에 턱관절와 류마티스 관절염 때문에 병원을 다녔고, 그 이후로는 쭉 안다니다가 2020년 초쯤에 다시 병원을 다녔습니다. 2019년 보험 가입할때 그 때쯤이면 병원을 안다닐시기라 보험설계사분이 병원 다니시는곳이 있냐고 물어봤을때 없다고 하였습니다. 그리하여 이번 보험금 청구를 하였는데 이전에 병원 통원 기록이 있다고 하여 보험금을 받지 못한다고 하더라고요.
혹시 보험 계약을 바꿔서 재계약을 하던지 등 추후에 보험금을 받을 수 있는 다른 방도가 있을까요?