쿠× 상품 반품하면 감안금액은 판매자가 부담하게 되는건가요? 아니면 쿠× 회사가 부담 하는건가요?

Question

쿠× 상품을 하루 사용하다 맞지 않아 반품을 했는데 이런 제품을 한번씩 싸게 팔더라구요.. 궁금한게 이런 차액부분은 쿠× 회사가 부담하는건지 판매자에게 클레임청구를 하는지 궁금하네요.

Answer 1

판매자 상품의 경우에는 판매자에게 상품이 그대로 되돌아가는 것이기 때문에 판매자가 부담을 하는 형태라고 보시면 되고 로켓 배송 상품인 경우에는 쿠팡이 보유하고 있는 상품이기 때문에 쿠팡에서 할인을 해서 판매를 하는 것입니다.

재고를 가지고 있으면 재고관리비용 등 부수적인 비용이 더 늘어나기 때문에 조금이라도 할인을 해서 처리를 하는 것이 더 효율적일수 있기 때문에 그렇게 판매를 하는 것으로 예상이 됩니다.

Answer 2

안녕하세요 세상이 궁금한 고양이 입니다.

쿠팡은 직매입 상품과 오픈마켓 상품으로 운영하고 있는데

직매입의 경우 반품상품 차액은 쿠팡에서 부담하고

오픈마켓의 경우 차액은 하자가 있는 경우에 판매자가 부담하는

것으로 알고 있습니다.

좀 더 상세한 사항은 쿠팡 고객센터에 문의해 보시면

정확한 답변을 얻을수 있을 듯 합니다.

Answer 3

쿠× 상품을 하루 사용하다 맞지 않아 반품을 했는데 이런 제품을 한번씩 싸게 팔더라구요.. 반품을 했으면 물품에 이상이 있거나 한다면 판매자가 손실을 감당하는 것입니다. 쿠X 회사는 손ㄹ해 보지 않습니다.