불량 상품으로 인해 반품할 시 박스비용을 누가 부담하는 게 맞나요?

Question

주문한 제품이 불량이라 반품을 하게 되었는데 이미 택배 박스를 버린 경우 소비자가 다시 직접 구매해야하나요 아니면 판매자측이 박스를 보내주거나 영수 처리를 해주는 게 맞나요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

반품을 불량 상품으로 인하여 하게 되는 경우에는 반품 비용에 대해서는 당연히 택배 회사가 부담하게 되는 것이나 택배 박스를 이미 버린 경우라면, 이는 구매자의 후발적인 사유에 해당하기 때문에 판매자가 그 부분까지 배상할 수 있다고 보기 어렵고 구매자가 구매하여 반품하여야 할 것입니다