인공지능 서비스 접수 어떻게 생각하시나요?

Question

요즘 서비스 센터는 상담사 연결보다는 AI상담사가 많이 보이는데요, 이런 인공지능 상담사에 대해 어떻게 생각하시나요? 편하신가요 불편하신가요?

전 사용상에 많은 불편을 겪게 되는거 같던데

웃으면서일어나는파리 · Answer

저는 진짜 그런 거 할때마다 너무 불편한 거 같습니다. 약간 말도 잘 못 알아먹는 거 같고 명쾌하게 답을 주지도 않더군요. 그냥 사람 상담사랑 이야기를 해서 빨리 해결하고 싶은데 그게 안되니 답답한 거 같습니다.

영원히잔잔한동백나무 · Answer

반갑습니다.  일단 불편합니다.뭔 말을 하면 자꾸 메뉴만 읽어대고 삐이 거리고요.상담사연결이라고 하면 삐이...욕을 해도 삐이이이종료라고 하면 그제서야 한참있다가 상담사 연결 중이라고 떠요. 버버벅 거리는 에이아이... 답답해요

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