타오바오에서 물건을 받지 못했는데 배송 완료로 뜬다면, 먼저 배송 상세 페이지(물류 추적)에서 택배가 '집 앞'에 왔는지 아니면 '무인 보관함(또는 배송 대행지)'에 도착했는지 정확한 위치를 확인하셔야 합니다. 만약 위치가 불분명하다면 타오바오 앱 내 상담사 연결(알리왕왕)을 통해 판매자에게 물류 회사 연락처나 구체적인 수령인 정보를 요구하시고, 판매자가 비협조적일 경우 '환불 신청(Refund)' 메뉴에서 '물품 미수령'을 사유로 분쟁을 제기해 플랫폼의 개입을 요청하세요. 배송 대행지를 이용하셨다면 해당 대행사 게시판에 운송장 번호를 문의하여 입고 누락 여부를 확인하는 것이 가장 빠를 수 있습니다.