오픈채팅 정지를 먹었는데 고객센터에 어떻게 말을 잘하면 정지 풀어줄 수 있나요? 여러분 도와주세요

Question

옵챗으로 타로하는데 하필 정지 7일을 먹어서 타로를 못하는데

문제는 이용정지가 오픈채팅 타로하는데에 좀 치명적이거든요…

잘못하면 손님 끊길 수도 있고 있던 손님도 나갈 수 있고

그래서 정지를 빨리 풀고 싶은데 어떻게 하면 정지를 빨리 풀게끔

고객센터를 설득할 수 있을지 어떻게 잘 말하면 좋을지

여러분이 대신 써줄수 있으시나요? 제가 설득력이 부족해서요…

Answer 1

오픈채팅을 정지먹으면 고객센터에 말해도 바꿔줄 가능성이 제로에 가깝습니다

저도 별거 아닌 걸로 정지 먹은 적이 있는데

친한 사람들끼리 '꺼져ㅋㅋㅋㅋ' 이렇게 장난쳤고

상대방도 똑같이 장난치고 장난으로 끝난 걸

개인적으로 감정이 안 좋은 사람이 신고를 해서 정지먹은 적이 있습니다

저때 그때 상황까지 스샷으로 다 보내주고 해도

안풀어주더군요

카카오톡은 웬만해서는 안풀어줍니다

그냥 복붙답변만 계속 받을 가능성이 매우 높습니다

Answer 2

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.

무슨 이유로 인해서 옵챗으로 타로 하면서 정지를 당했는지를 모르겠지만

고객센터에 문의를 해보는 것이 먼저 입니다.

무슨 이유로 정지를 당한 것인지를 물어보고

앞으로 이러한 사태와 이러한 부분을 조심하겠다 라는 부분을 잘 전달을 하여 정지를 풀어보면 좋을 것 같네요.

Answer 3

안녕하세요 일단 사과 같은걸 하시고 고의성이 없다고 판단되게 수그리는게 좋다고 봅니다 규정에 대해 잘못알고 있었다고 하는게 좋구요 고객센터에서 문제가 된다 하는 부분들은 앞으로 안하겠다고 약속을 하시는게 좋구요 태도는 좀 정중하게 하시는게 가장 좋을듯합니다