이기적인 손님은 어떻게 대처해야할까요?

Question

안녕하세요.

제가 보통 영업시간이 정해져있지만

되냐고 물어보는 경우는 되면 해주고 안되면 영업시간 고지해줍니다.

근데 어떤 손님은 무작정 돈보내고 지금 바로 타로를 봐달라고 합니다.

이렇게 이기적인 손님은 어떻게 대처해야할까요?

내가 무슨 동네북인가 싶네요.

Answer 1

타로를 봐주는데 시간이 지나서 하기 어려우면은 처음부터 그렇게 영업시간에만 해야 합니다. 손님 사정을 봐주면서 하다보니 그렇게 된것인데요. 영업종료 시간 몇분전까지 오는 사람에게만 봐준다고 공지를 하는것이 좋겠네요

Answer 2

안녕하세요. 아메리카노시럽두번233입니다 질문에 답변드려요 한 번씩 보면 그런 이기적인 손님들이 많이 있는데요 저도 그런 손님들이 있을 때마다 스트레스 받고 너무 짜증이 나는데 그런 사람들 상대 안 합니다 그런 사람들 상대하다 보면 진짜 스트레스 받고 차라리 안 받는게 더 좋아요 저 같으면 그냥 보낼 거 같습니다

Answer 3

안녕하세요 숙련된하이에나116입니다 해당질문에 답변드리겠습니다. 원래 저도 식당을 오래 했었는데 그럼 손님들 엄청나게 많이 있습니다 타로 같은 경우에는 그런 손님 있으면 그냥 보내도 상관없다고 봅니다 어차피 식당처럼 소문이 나거나 그런 거는 별로 없기 때문에 스트레스 받으시면 저 같으면 안 받을 것 같습니다

Answer 4

안녕하세요 알뜰한박새 245 입니다.

세상에는 정말 다양한 사람들이 있는 것 같습니다. 상대방을 존중하는 착한 손님들이 있는 반면에 돈으로 모든 걸 할 수 있다고 생각하며 상대방을 존중하지 않는 손님들도 있죠. 그런 이기적인 손님들을 상대할 때는 정말 힘든 거 같아요.

그래도 한번 꾹 참고 다시 영업시간을 고지해주고 돈을 환불해줘야 할 것 같습니다. 괜히 잘못 대응했다가 안 좋은 글을 쓸 수도 있으니까요..

Answer 5

이기적인 손님에게는 정중하게 규칙을 설명하세요. 영업시간과 절차를 다시 안내하고, 요청을 들어줄 수 없음을 분명히 하세요. 필요하면 환불 절차도 안내해 주세요. 이렇게 하면 서로의 시간을 아낄 수 있어요.

Answer 6

양해를 구하면서 봐달라고 하면 상황에 맞게 봐줄수도 있지만 막무가내로 봐달라고 하는 사람은 봐주지마세요.

그런 행동만 봐도 어떻게 나올지 안봐도 알수있기 때문에 봐주고도 스트레스 받으실수 있을겁니다