지마켓 배송시작과 실제 발송일이 다름 문제

Question

지마켓에서 물품 구매하고 수요일 새벽에 배송시작 이라고 나옴. 근데 송장 번호 검색해도 나오지도 않고 뭐지하고 있다가 금요일 오전에 판매자에게 문의.

잠시뒤 오후에 실제로 발송했다고 알림 오고 송장번호 검색도 됨.

이거 뭔가요? 왜 배송하지도 않고 배송시작이라고 뜨고 이틀 지나서 발송하는거죠? 재고도 없는데 일단 받고 환불 못하게 하고 그런건가요?

Answer 1

실제로 발송해야 발송송장을 입력하는방식의 판매방식은 없어져야 하는데, 플랫폼에서도 이런 판매자에게 제재를 가하지 않아서 소비자가 피해당하는 일이 발생하는것 같습니다.

저는 지마켓이나 옥션을 잘 이용하지 않아서 이런일을 겪지 않았었는데, 많이 불쾌하시겠습니다.

Answer 2

진기한딱따구리139입니다 질문에 답변드리겠습니다. 저도 쿠팡 말고도 g마켓이라든지 다른 곳에서도 실제 발송일이랑 다르게 제대로 안 된 적이 있는데요 이럴 때는 판매자한테 전화를 하시든지 문의를 남기셔서 확실히 확인을 받으셔야 합니다 그렇지 않으면 멋대로 하시는 분들이 계셔서 너무 짜증납니다

Answer 3

안녕하세요. 말똥구리입니다.

배송시작과 실제 발송이 달라도 판매자는 결제후 며칠간의 처리시간이 있기에 이를 가지고 클레임은 불가능합니다.

감사합니다.

Answer 4

보통 배송을 시작하면 배송시작으로 바뀌는게 일반적입니다만 가끔씩 어플에서 이상하게 나오느,ㄴ 경우도 있기때문에 그냥 신경쓰지마시고 ㅎㅎ