강남 마사지샵 회원권 결제 관련입니다.

Question

안녕하세요.

제가 5월 12일에 몇 백만원에 해당하는 마사지샵 회원권을 결제했는데,

6월 16일에 갔더니 지난 5월에 상담했던 원장은 그만뒀다면서 다른 원장이 상담실로 부르더니 카드로 결제한 건을

현금으로 교체하면 할인해주겠다고 해서 바로 그자리에서 이체하고, 금요일 오후 늦은 시간이라 바로 그 다음주에

결제 취소 진행해주겠다고 했는데, 아직까지 미해결되었습니다.

업체측은 1차로 6월 20일경에는 6월 28일 이후에 승인 취소해주겠다. 사유는 해당 월을 매출을 채우지 못해서라고 답변하였고, 불안하긴 했지만 계속 관리를 받아야하는 입장이기에 나쁘게 해봐야 나만 손해라고 생각해서 기다렸습니다. 그런데 지금 1주일이 지났는데 카드 취소는 실행되지 않고, 해당 원장은 아무 연락이 없고, 관리를 받을겸 만날 수 있다해서 갔는데

외근했다. 퇴근했다. 하며 만나지 못하고, 문자 전화 다 기다려보지만 연락은 오지 않습니다.

이걸 제 힘으로 해결하지 못할것 같아.. 답답해서 남깁니다.

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

가장 간편하게는 소비자보호원을 통해 도움을 구해보시는 것이고,

그럼에도 해결이 안되시면 민사소송등 방법을 고려해보셔야 할 것입니다.

Answer 2

안녕하세요.

말씀주신 바와 같이 카드로 결제한 내용을 현금으로 다시 결제하고 카드로 결제한 부분은 특정 시점까지 환불해주겠다고 약속하였으나 이를 이행하지 아니하고 차일피일 미루는 경우, 구체적 사실관계에 따라 사기가 성립할 가능성이 있겠습니다.

감사합니다.