제습기 재수리 또 파손 늦어서 발견했습니다

Question

​""6월 13일에 [수리 내용]으로 A/S를 받았습니다. 당시 수리 기사님이 다녀가셨습니다.""

​""최근에 [사진 속 부위]에 흠집과 마감 불량을 발견했습니다.""

​""이것은 사용 중 부딪혀서 생긴 것이 아니며, 수리 전에는 인지하지 못했던 부분입니다. 수리 과정 중 외관 손상이 발생했을 가능성이 높으니, 확인 후 원상 복구를 요청합니다.""

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Answer 1

사진에 표시된 부분을 보면 사용 중 생긴 손상이라기보다 이전 수리 과정에서 생긴 미세한 균열이나 충격 자국일 가능성이 높아 보입니다.

AS 직후 일정 기간 내 발견된 문제라면 제조사나 서비스센터에 다시 접수해 보시는 게 좋습니다.

수리 기사 방문 시 사진과 날짜를 함께 제출하면 처리도 훨씬 빠르고, 재수리나 교체 여부를 명확히 판단받을 수 있습니다.