안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.
제품에 문제가 있다는 점은 구매자가 입증을 해야 하는 문제이고 구매자가 고의적으로 훼손을 했다면 구매자가 제품 하자를 입증할 수 없을 것이기 때문에 특별히 법적으로 문제가 될 만한 상황은 아닙니다.
거래를 한 해당 플랫폼을 통해서 도움을 받아보시는 것도 방법이 되겠으며 다만 구매자와의 분쟁은 결국 법원을 통해 해결하게 될 것으로 예상됩니다
입증 책임의 문제이기 때문에 법적으로 불리하실 부분은 없다고 보여집니다.
구매자가 청구를 하는 구체적인 사유를 주장 입증해야 하기 때문에 판매자 입장에서 특별히 문제될 것은 없습니다.