탈모약 1년치 처방을 받았는데 사용기한이 구매시점 1년이 안됩니다.
안녕하세요~이런 경우는 어떡해야 할지 문의드립니다.
닥터나우 라는 어플을 통해서 올해 5월 4일에 탈모약 1년치 처방을 받고
연계된 약국에서 1년치 탈모약을 받아서 잘 복용중인데요
무심코 탈모약 박스에 보니 사용기한이 내년 2월 8일까지 입니다.
한마디로 제가 1년치 탈모약을 처방 받았는데 받은 1년치의 약의 사용기한이 1년이 안되는거죠.
이럴 때 제가 약국에 연락해서 환불이나 교환 처리를 받을 수 있을까요?
안녕하세요. 심주영 약사입니다.
비대면진료로 받은 약이라면 유통기한이 지난 약을 보낸건지 확인할 방법이 없기때문에 그 약국에서 환불을 해주지 않을것 같아요.
항상 건강하시길 바라고, 답변이 도움됐다면 ★추천★ 눌러주세요.
안녕하세요. 송정은 약사입니다.
현재 유효기간이 짧은 약을 받은 경우 우선 해당약국에 이야기하여 조치를 받길 권장드립니다.
제 답변이 도움이 되셨길 바라며, 도움이 되셨다면 ‘추천’ 눌러주시길 부탁드립니다. 감사합니다.^^
안녕하세요. 김윤기 약사입니다.
약국에서 유효기간을 확인하지 않았나보네요.
해당 약국에 해당 사항을 알리신다면 적절한 조치를 받으실 수 있을 겁니다.
다만 일부만 환불이 불가능하며 처방전 사용기간도 이미 지났을 수 있으니
의약품 교환을 받아보시는 것이 적절할 것 같습니다.
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안녕하세요. 최동욱 약사입니다.
날짜가 처방 받으신 기한을 지나서 사용기한이 찍혀있다면 약국에서 약을 교환받으실 수 있습니다.
안녕하세요. 이민석 약사입니다.
해당 약국에 문의하는 수밖에 없습니다만, 확인이 불가하다는 점을 이유로 환불해줄것 같지는 않습니다.
비대면진료의 허점에 당하셨네요.
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