과실 분쟁이 계속될 경우 어떻게 대처 해야 하나요?

Question

과실 분쟁이 계속될 경우 어떻게 대처 해야 하나요? 자동차 보험 담당자끼리 뭔가 담합하는 느낌이 나는 경우가 있다고 들었습니다. 잘못이 없는데도 과실상계한다고 해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요. 이영찬 손해사정사입니다.

과실은 보험 회사의 대물 담당자들끼리 결정을 하게 되는데 이 때 납득이 안 되는 과실로 결정을 하게 되는 경우 담당자에게

그 부분을 확인을 해서 무과실이라면 무과실 주장을 해야 합니다.

초기 단계부터 무과실 주장하고 과실이 조금이라도 잡히면 분심위 및 소송으로 진행하겠다고 강하게 말할 필요가 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.

과실에 대한 협의가 안될 경우 분쟁조정을 신청하거나 과실에 대한 소송을 해야 할 것 입니다.