노인복지관에서 일하다 보면 어르신과 정이 들어 종결이 힘들다고 하던데, 어떻게 감정을 관리하셨나요?

Question

안녕하세요. 노인복지 분야로 취업을 준비하고 있는데, 오랜 시간 관계를 맺어온 어르신이 돌아가시거나 서비스가 종결될 때 감정적으로 힘들지 않을까 걱정이 됩니다.

특히 노인복지 현장에서는 이용자와 오랜 시간 관계를 맺다 보니 일반 복지기관보다 감정적 유대가 더 깊어질 것 같습니다. 어르신이 갑자기 돌아가셨을 때나 오랜 이용자와 서비스 종결을 해야 할 때 감정적으로 어떻게 대처하셨는지, 그리고 이런 감정 소모를 어떻게 관리하며 오래 일할 수 있었는지 현직에 계신 분들의 솔직한 경험담이 듣고 싶습니다

Answer 1

안녕하세요. 이천호 사회복지사입니다.

정이 드는 만큼 종결이나 사별이 힘든 건 자연스러운 일입니다. 현장에서는 감정을 억누르기 보다 동료나 슈퍼바이저와 사례를 나누며 정리하는 것이 도움이 됩니다. 또 어르신과의 관계를 개인적인 관계가 아닌 전문적인 원조 관계로 인식하고 적절한 경계를 유지해야 합니다.

종결 후에는 충분히 애도하되 일상과 휴식을 챙기면서 감정을 회복하는 과정도 필요합니다.

Answer 2

안녕하세요. 천지연 사회복지사입니다.

노인복지관에서 어르신의 이별로 감정을 관리하는 방법은

삶에 있어서는

인연을 맺고 헤어짐이 있으며

또한 생에 있어서 태어나서 살아가고 죽음을 맞는 것은 자연의 순리 이기 때문에

자연의 섭치를 받아들이고,

어르신과 행복한 정의 시간은 그 순간의 행복함을 간직하고

어르신이 더 나은 곳에서 행복하게 잘 살아가실 수 있도록 편하게 보내드리면서

내 감정을 다독이며 더 나은 하루를 잘 보내려는 노력이 필요로 하겠습니다.

Answer 3

안녕하세요. 이미영 사회복지사입니다.

노인복지 현장에서는 어르신과 정이 들수록 종결이나 사별이 힘든 것이 자연 스럽습니다. 감정을 억누르기보다 동료 슈퍼비전이나 사례회의에서 나누고, 잘 돌본 관계도 언젠가는 끝난다는 전문적 경계를 유지하는게 중요합니다. 퇴근 후 충분히 쉬고 개인생활을 지키는 것도 소진 예방에 큰 도움이 됩니다.

Answer 4

안녕하세요. 안장이 사회복지사입니다.

내담자분들과 라포형성이 가장 중요한 데요

거기다 정까지 들면 나중에 힘들죠

중요한건

매뉴얼에 입각하여 업무적으로 종결하는게 좋습니다

사복은 관계에 있어서 냉철함도 있어야합니다

Answer 5

안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.

아무래도 충분히 그럴 수 있는 사항입니다.

매일 같이 보는 경우 정이 들 수 있는데

그래도 이런 경우 공과 사를 철저하게

지킨다는 마음으로 근무를 하셔야 합니다.

Answer 6

안녕하세요. 고동열 사회복지사입니다.

멀쩡하신 분이 갑자기 돌아가시는 경우도 있고, 서비스를 종결 할 때 도 있고..

우리는 '정'이 많은 민족이라 어쩔 수 없을 것 같습니다. 그렇다고 종결된 분과 개인적으로 연락을 하는 것도 아닌 것 같습니다. 아쉽지만, 그 어르신과의 관계는 거기까지 입니다. 우리네 인생사가 다 그렇습니다.

Answer 7

노인복지 현장에서는 어르신과 장기간 관계를 맺기 때문에 서비스 종결이나 사별을 경험하면서

정서적으로 힘들수 있습니다

어르신이용자들께 서비스를할때 그분들을 책임져야한다고 생각하지말고

맡은 기간동안 필요한 도움을 제공한다는 생각으로 임해야합니다