고민상담
당근마켓 닌텐도 구입후 환불관련 분쟁 문의드립니다
당근마켓에서 닌텐도를 구입했는데 계정 초기화를 하지않고 저에게 판매했씁니다
그것을 확인후 바로 판매자에게 문의했는데 환불해주다고 먼저 말을 꺼내 다음날 약속을 잡았습니다
제가 간다고 하니 본인이 잘못한거라면서 기어이 퇴근후 온다고 하더라구요
그래서 일끝내고 기다리고 있는데 연락이 없어서 채팅창에 문의했더니
갑자기 환불은 아닌거 같다며 말을 바꾸심 그러면 계정 초기화하는 방법 링크를 보내줬습니다
판매자는 약속도 안지키고 계속 본인은 환불의 의무 없다 사기 아니라고 얘기를 했씁니다
그래서 계정 초기화 알려준대로 해보려 했으나 비밀번호로 잠겨있어 되질않는 상황입니다.
판매자는 답변도 없습니다. 어떻게 처리해야하나요??
55글자 더 채워주세요.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 갸름한도요16입니다.
판매자와 협의가 안되면 당근마켓 상담사와 상의를해서 풀어보세요.
비밀번호만 알면 크게 문제 될거 같진 않은데요.
