법률
쇼핑몰에서 환불시 10퍼센트 떼고 준다고 하는데 이거 가능한건가요
쇼핑몰에서 거래처에 1대1로 오더 넣어서 해외배송비용을 받는다고 하는데.. 주문 금액에 10퍼를 떼고 준다고 합니다. 이거 가능한건가요?????
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안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
환불할 경우 전액을 환불하는 것이 원칙이며, 임의로 10%를 공제할 아무런 법적 근거가 없습니다. 전액 환불을 요구할 수 있으며, 상대방이 불응시 소송상 대응을 하시는 것도 가능하겠습니다.