통신사 문의전화는 보통 몇시까지 받아주나요?

Question

제가 6시퇴근이라 아무리빨리전화를 걸어도 5시50분은 돼야 통신사에 전화를 해서 좀 물어볼게있어서 전화를 했는데 어느순간부터 50분 지나니 전화연결이 잘 안되더라고요 통화 가능 시간에대한 기준이 바뀐건지 아니면 제 전화를 그냥 안받는 블랙컨슈머가 되버린건지 궁금하네요...

Answer 1

저는 인터넷 관련해서는 밤늦게에도 통화한적이 여러번 있습니다

말씀하신 시간대는 상담이 몰리는 시간이 아닌가 싶기도하네요

대기 또는 연락 받을 수 있도록 남기는 것 가느싸지 않나요?

정말 오래있다가 다음날에도 연락 받은적이 있긴 하네요~~

Answer 2

안녕하세요 보통 통신사 상담시간은 오전9시부터 오후6시까입니다. 서비스장애 신고 같은건 아무때나 가능하고요 시간이 부족하시다면 상담예약 같은걸 이용하셔서 점심시간에 통화해보세요~

Answer 3

통신사마다 다소 다르지만, 09:00~18:00 고객센터 운영하므로, 17:50 전화하셔도 통화 연결이 가능합니다. 관련하여 다시 연락을 해보시는 게 좋을 것 같아요. 시간이 끝난 건 아닙니다. (SK텔레콤 기준, 다른 통신사도 비슷할 텐데, 알뜰폰이라면 더 일찍 마감할 수도 있으니 확인해 보세요.)