안녕하세요. 문용현 세무사입니다.
일단 상황 자체는 너무나도 화가 날 만한 상황이었습니다. 저 같아도 제 시간과 돈을 넣어서 준비한 것인데 공무원 실수로 물거품이 된 것이라면 화를 냈을 것이며 이건 당연한 것입니다. 인신공격이나 욕만 하지 않으셨다면 잘한 것입니다.
공무원이 나이가 적든, 많든 본인이 명백히 실수한 것이라면 민원인의 반응에 수긍할 것이고 그 분도 반성을 많이 했을 것입니다. 앞으로는 그런 일이 발생하지 않게 계속, 반복해서 전화든 방문이든 체크를 하셔야 할 것으로 보여집니다. 괜히 질문자님이 미안해할 필요 없습니다. 미안해야 할 분은 공무원입니다.