미용실 과실로 인한 환불요청 가능한가요?

Question

어제 열펌을 했는데 펌을 할 경우, 다 말리지 않은 상태로 마무리가 됩니다. 그래서 집에 와서 알아서 오늘 머리 감고 다시 확인했는데 탄 게 맞는 거 같아요. 금일 문의를 했습니다. 근데 되게 모호하게 말해서 집요하게 어떻게 하실건지 물어봐서 답으로 복구 될 때가지 클리닉을 도와주겠다고 왔어요. 찾아보니 탄 머리는 복구로 안 된다고 하고 자르는 게 답이래요. 먼저, 주기적으로 방문하면 제 시간 손실이고 머리를 자르면 기르고 있던 사람인데 자르면 제 손해잖아요.

만약 탄 부분이 기장에 영향을 많이 주고 as비용도 절감되는데 환불 안 되나요. 물론 자르는 비용 추가러요. 만약 환불 안 해주고 클리닉만 해줄 수 있다고 하면 환불 못 받나요? 기준점이 없으니깐 진상될까봐 걱정되네요.. 제가 어디까지 액션 취할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요 답변 드리겟습니다.

전형적인 미용실에서 잘못한 사건인거 같은데요.

무조건 AS받으셔야 합니다.

그리고 환불처리도 받으셔야 할듯 합니다..

계속 안된다고 하면 민원올린다고 환불처리 해달라 하세요.

Answer 2

안녕하세요. 생각하는 오뎅입니다. 해당 질문에 좋은 답변 드리겠습니다.미용실 과실로 인해서 환불 요청 가능하다고 말씀 드릴 수 있습니다. 예전에 미용실을 가서 매직을 한 적이 있는데 머리가 너무 탄 적이 있습니다. 그래서 환불 요청을 했더니 해 준 적이 있습니다. 미용실 가서 불만을 얘기해보시고, 그 불만이 타당하다면 환불 해 줍니다.