반품시 택배비 누가 부담해야 하나요?

Question

중고거래로 옷을 구매했습니다. 오염이 없다고 하여 구매했는데 받아보니 오염이 있더라고요. 판매자분께 연락을 드렸는데 2달이 넘게 연락을 안보시다가 겨우겨우 연락이 닿아서 오염사진을 보내고 환불해달라 요청했습니다. 구매할때 제가 택배비를 부담해서 환불비용 택배비 포함해서 환불받았는데, 제가 반품 택배를 착불로 보냈습니다.

택배를 받으시곤 판매자분이 택배비도 환불해줬는데

왜 착불로 보냈냐며 택배비 입금을 하라고 하더군요.

제가 잘못한건가요?

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

아닙니다. 판매자의 과실로 반품이 이루어진 것이기 때문에 반품비용에 대한 책임은 판매자에게 귀속된다고 할 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

일단 본인 과실이 아니라 상대방이 제대로 하자에 대해서 설명하지 않아 환불을 한 것이라면 택배비에 대해서 기존에 어떻게 정하였는지와 관계없이 상대방이 그 부담을 할 것으로 보입니다. 이상입니다