법률
3주가 넘도록 못받다가 찾으러갓는데 물들어 잇엇어요. 처음부터 안된다고 못한다고 받지를 마시고 추가비용 다 받고 이제와서..저는 맡길때부터 공지를 못받앗고 듣지도 못했습니다.
세탁소 맞긴 패딩이 색이 빠져서 물들어져 왔네요. 밝은색이라 소매부분 더러워서 약품처리 한다는 말만하고..추가비용까지 냈는데.. 색 빠져 물들수 있는다는 말도 없었구요. 이런경우 어떻게 해야되나요?2개의 답변이 있어요!
세탁소에서 옷을 맡길 때, 세탁 과정에서 발생할 수 있는 손상이나 변색 등에 대한 설명을 들었어야 합니다. 또한 추가 비용에 대한 동의도 사전에 이루어졌어야 합니다.
이 경우, 세탁소에 책임을 물을 수 있습니다. 우선 세탁소 측에 문제를 제기하고, 손해에 대한 배상을 요구해야 합니다.
만약 이마저도 해결되지 않는다면, 법적 조치를 고려해 볼 수 있습니다. 소액사건심판 제도를 통해 손해배상을 청구하거나, 민사소송을 제기하는 방법이 있습니다. 다만 이 경우, 증거 자료를 충분히 확보해야 하고, 법률 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
세탁소의 실수로 인한 피해는 소비자 보호 차원에서 반드시 보상받아야 할 문제입니다. 상황을 객관적으로 정리하고, 필요한 조치를 차근차근 밟아나가시기 바랍니다.
세탁소측의 과실이 인정될만한 부분이기 때문에 기재된 내용에 관한 내용을 기재한 소장을 작성하여 손해배상청구절차를 진행하셔야 하겠습니다.