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한결같이실용적인막국수
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소니 이어폰 센터 가져가면교환할 수있을까요?

산지는 2주정도 됐고 모델 WF-1000XM5인데 왼쪽 이어폰이 중간중간 계속 끊기더라고요 체감상 노래 한곡당 한소절씩은 끊기는 느낌입니다. 근데 찾아보니 뭐 원래도 많이 끊긴다 하는데 산지 얼마 안되기도 해서 교환하러 가면 교환 가능할까요?

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2개의 답변이 있어요!
  • 정지원
    정지원
  • 소니 공식 서비스 센터에서 제품 상태를 점검한 후 교환 여부를 결정하는 것으로 보입니다. 일반적으로 구매 후 14일 이내에 제품에 결함이 있을 경우 교환이 가능하지만, 사용자의 환경이나 연결 문제로 인해 발생하는 끊김 현상은 교환 대상이 아닐 수도 있습니다.정확한 교환 가능 여부는 소니 서비스 센터에서 점검을 받아보는 것이 가장 확실하며, 관련 정보는 소니 공식 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다. 그러니 직접가보기전까지는 모른다고 할수있습니다.