쿠팡에서 화장품을 주문했는데 가품이 오면 즉시 환불이 되나요?

Question

쿠팡에서 화장품을 10여일전에 주문을 했는데 이제 온다네요

그런데 판매자가 우리나라 사람이 아니고

xxxx유한회사라 되어있습니다

10여일은 해외배송오는 시간정도 걸린 것 같은데 가품이면 즉시 환불이 되나요?

다행히도 원래쓰던 정품 화장품이 있어서

바로 비교가 가능합니다

주문할 때는 저렴해서 주문했는데

이번에 보니 화장품 가품도 많더라구요

가품 환불은 무엇을 증명해야 가능한 것인가요?

Answer 1

쿠팡에서 가품을 받았을 경우, 즉시 환불이 가능합니다. 가품임을 증명하기 위해 제품의 포장 상태, 외관, 성분표 등을 사진이나 동영상으로 촬영해 두세요. 쿠팡 고객센터에 연락하여 환불을 요청하면 됩니다. 판매자 정보와 제품 리뷰를 꼼꼼히 확인하는 것도 중요합니다.

Answer 2

쿠팡에서 주문한 제품이 만약 가품이라면 환불이 가능 합니다. 하지만 주문한 제품이 가품이라는 것을 증명할 자료나 설명이 필요 할겁니다. 만약 가품이 배송되었다면 먼저 쿠팡 고객 센터로 문의를 하신후 처리 받으시길 바랍니다.

Answer 3

쿠팡은 가품이 확인되면 환불이 가능하지만, 가품 여부를 증명하기 위해 정품과 비교 후, 판매자와의 확인이 필요합니다. 환불정책은 쿠팡 고객센터 통해 확인하세요