디지털·가전제품
구입한지 한달 정도 지난 시점에 이런 경우, 환불되나요?
구매상품 : 인덕션
대리석 파서 매립형(빌트인) 인덕션으로 쓸 수 있는 상품이냐, 물어봤고 가능하다해서 구매
타공 해주시는 분이 인덕션이 매립으로 쓸 수 있는게 아니다, 구멍을 뚫어 넣는게 아닌 위에 얹어서(상판) 사용하는 상품이다. 라며 불가 판정
타공 해주시는 분 일정이 안맞아서 한달 지나서 하게 된건데, 사는 당사자인 내가 물어보지 않았거나 판매자가 모른다/안된다고 했는데 구매이행했으면 할말없겠어요.
그런데 판매자한테 정확히, 현재 대리석 1구있는 자리를 크게 뚫어서 넣을 수 있냐-니까 "우리는 타공 못해준다. 근데 가능한 상품이다."라고 했어요.
3개의 답변이 있어요!
한달이 지난 시점에서는 환불이 불가능하는것으로 알고 있습니다.
아무리 길어도 2주 이내 환불이 가능한것도 있지만, 사용하지 않았다 하더라도 구매자가 시공가능한지 여부를 확인했어야 합니다. 판매자는 가능하다고 이야기했고, 타공기술자는 사용불가능이다 라고 했다 하더라도 한달이 지났기때문에 환불을 쉽게 해주지 않을것 같습니다.
타공하여 매립을 할 수 있는 제품으로 교환요청을 해보시고, 그마저도 안된다면 새상품이지만 중고로 처분 후 매립가능한 제품으로 구매하시는게 좋을것 같습니다.
인덕션제품들은 가격대가 비싸기때문에 오프라인매장에 방문해서 기능확인및 매립가능여부를 확인하고 구매하는게 더 좋을듯 싶습니다.
일반적으로 온라인 쇼핑은 물품 수령일로부터 7일 이내에 환불을 요청해야 하며, 판매자는 수령 후 3영업일 이내에 환불해야 합니다.
한 달이 지난 경우, 대부분의 온라인 쇼핑몰은 환불이 불가하거나, 판매자 귀책(하자 등)이 입증되지 않으면 환불이 어렵습니다.
안녕하세요. 그 해당 인덕션 회사에 문의해보시거나 거주중이신 주택시공사에 연락해보시는걸 추천드립니다. 혹시나 환불이 어렵다고하면 당근에 파시는것도 나쁘지 않을것 같네요. 도움되셨길바랍니다