배송준비중인 상태에서 취소가 가능하다하여 취소를 했는데 회수예정이라 나옵니다괜찮나요?

Question

물건을 구매했는데 오늘이 발송날이였습니다 한 10일정도 걸렸죠

준비일부터 가품인 것 같다는 느낌이 왔는데 판매자가 판매글을 지웠더라구요

고객센터에 문의하니 다른 판매글도 다 지워진 것 같더군요

상담원분이 상품 이동이 없는 상태라

취소가 가능하다고 하셨고 그렇게 해달라했습니다

그런데 취소처리중이 아니라 반품진행중에 반품일자까지 적혀있네요

물건을 받은 게 없는데 반품진행중이 떴어도 괜찮나요?

그냥 두면 취소처리가 되는 건지요?

Answer 1

배송 준비 중인 상품이 발송이 되지 않은 상태에서는 취소가 가능 합니다. 사이트 상에 반품 진행 중이라고 나와 있다면 아마도 환불이 진행 될것으로 보입니다. 시스템상 물건이 발송 되지 않은 경우에도 반품 진행중으로 나오는 경우가 많이 있습니다.

Answer 2

물건을 받지 않았는데 반품 진행 중이라고 표시되는 것은 괜찮습니다. 이는 시스템에서 자동으로 처리되는 경우가 많습니다. 물건이 실제로 이동하지 않았다면, 반품 절차가 완료되면 취소 처리가 될 것입니다. 혹시 문제가 지속되면 고객센터에 다시 문의해 보세요.

Answer 3

안녕하세요 현자의길입니다.

저도 처음 반품진행할떄 이게 제대로 되는건가 걱정을 했던적이있는데요.

자연히 처리가 다되더군요.

물론 배송이 되고 난후에 다시 회수를 하러 오는쪽으로 진행되서 조금 번거로워질수는 있습니다.