윗집 세탁기 고장으로 인한 층간소음

윗집 세탁기 탈수할때 소음이 발생합니다 무언가로 바닥에 반복적으로 부딪힐때 나는 소리처럼 길게는 1분씩, 짧게는 20초씩 몇분 간격으로 두세번 온집안에 들립니다

소리가날때마다 동영상을찍어 관리사무소에 보여주었습니다 관리사무소는 윗집인지 옆집인지 어딘지 알수 없어 소리가 날때 즉시 알려주면 올라가서 확인해준다고 하였습니다

어김없이 아침8시부터 소리가 나서

관리사무소 분들과 확인한 결과 윗집에서 세탁기 돌릴때 나는 비정상적인 탈수 소리였고 as를 받으라고 권유했다합니다

그리고 나서 일주일 정도 기다렸는데 또 소음이 들립니다

그로인해 숙면을 하지못하고 소리가 들리면 가슴이 두근두근 뛰고 스트레스를 받고있어요

윗집이 소음이나는 것을 인지했음에도 불구하고 as를 받지 않는다면 아랫집은 어떻게 대처해야하나요?