디지털·가전제품

인터넷 쇼핑몰에서 결제 후 뒤로가기를 눌렀는데양식을 다시 제출해야합니다 라고 나왔어요

제가 인터넷 쇼핑몰에서 결제 후 뒤로가기를 눌렀는데 "양식을 다시 제출해야합니다" 라고 나왔어요 그 밑에 나와있는 재시도를 눌러봤는데 결제 화면이 나와서 뒤로가기를 또 몇번 눌렀는데 주문서로 이동할 수 없다고 나왔어요

처음에 쇼핑몰을 들어갈때 네이버로 들어갔었는데 그 네이버 앱 페이지 자체를 지웠다고 해야되나요? 나가버렸어요

주문서로 이동 할 수 없다고 나오고 결제는 됐어요!! 주문 결제가 잘 된건가요?? 문제는 없는건가요??

궁금합니다!!

2개의 답변이 있어요!

  • 결제가 완료되었다면 그냥 창을 다 닫은 다음에 네이버 쇼핑에 들어가셔서 결제 내역 또는 주문 내역을 확인하시면 됩니다. 그러면 주문이 어떤 상태인지 확인할 수 있고 나중에는 배송조회도 할 수 있습니다.

  • 안녕하세요.

    결제는 됐다면 정상적으로 처리된걸로 보입니다.

    네이버 페이지를 못찾으시면

    옵션 설정같은곳에서 방문기록으로 찾아서 접속해서 결제내역을 찾아보시는것도 방법일수있겠네요