쿠팡에서 구매한 조립식 가구(책상) 환불

Question

쿠팡에서 조립식 책상을 구매했는데 환불해야 할 것 같아서 해체하는 도중에 부품 하나(나무 판자)의 모서리 끝부분이 살짝 손상되었는데 환불이 가능한지 궁금합니다.

Answer 1

원래는 단순한 단순 변심이면 물건에 손상이 갔을때 환불이 안되는게 원칙이긴한데 쿠팡은 워낙 반품 정책이 너그러운 편이라서요 나무 판자 모서리가 아주 조금 나간정도의 파손이라면 검수 과정에서 그냥 넘어갈수도있고 하니 일단은 고객센터에다가 상황을 잘 설명하고 접수부터 해보시는게 맞을듯 싶습니다.

Answer 2

상품을 파손시켰다면 환불은 어렵다고봐야죠

재판매가능한 상품만 업체에서도 환불받아주는걸로 알고있어요

업체에 연락해서 물어보는게 제일좋을것같네요