직구한 물건이 가품일 때 어떻게 해야 할까요?

Question

직구로 구매한 브랜드 제품이 매장에 가져가서 확인해보니 가품이라고 하더라구요. 혹시 이럴때 어떻게 대처할 수 있나요? 해외 판매점에 보상을 요청할 수 있는 법적 방법이 있나요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

해당 판매점에 가품 증명이 가능한 서류와 함께 환불 요구하고

그와 별개로 사기 또는 상표법위반 등 신고 고려하셔야 할 것으로 보입니다