고용센터에서 저녁 8시인데 전화가 와요

Question

당황스러운 일이 있어서 문의드립니다

정부지원금 신청을 위해 관활 고용센터에 서류제출을 했습니다 그런데 이틀 전쯤 갑자기 저녁 8시쯤 고용센터라는 발신자표시와 함께 전화가 오더라구요 통화하니 보완서류들을 안내해주었습니다 근데 시간이 몇시인데.. 퇴근한지 오래인데.. 한번이 아닌 이틀정도 걸쳐서 연락을 받았습니다 이럴 수도 있나요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 노무상담 분야 전문가 차충현노무사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

• 정부지원금을 신청하는데 도움이 되도록 안내 문자 또는 전화를 주는 것 자체가 부당하다고 보여지지 않습니다. 통상 퇴근시간 후에는 연락이 오지 않기 마련이지만, 연락이 오더라도 받기 싫으면 끊으시면 될 문제라고 보여집니다.

공인노무사 차충현 드림

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 노무상담 분야 전문가 이승철노무사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

이전부터 일자리안정자금지원 등의 각종 지원금 제도가 신설되고 강화되면서 고용센터 업무가 많이 과중한 것으로 알고 있습니다. 특히 최근에는 코로나 19 바이러스로 인해 업무가 더 많아졌기 때문에 야간근무를 하고 있었을 것으로 사료됩니다.

Answer 3

안녕하세요? 아하(Aha) 노무상담 분야 전문가 김호병노무사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

부정적으로 보면 퇴근시간 이후 쉬는 시간에 전화하여 불편하게 한다고 말할 수도 있을 것입니다.

긍정적으로 보면 고용센터 직원이 퇴근시간 이후에 연장근로까지 하면서 열심히 업무를 처리한다고 말할 수도 있습니다. 최근 코로나 사태로 인한 정부지원금 업무량이 폭증하여 고용노동부 전 직원이 동원되다시피한 적이 있습니다. 아마도 해당 직원도 지원금을 좀 더 빨리 지급하기 위해 전화한 것으로 짐작합니다.