경제
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조직은 왜 점점 더 복잡해지고 비효율적으로 변할까
규모가 커질수록 의사결정 구조가 복잡해지고 책임이 분산되면서 전체적인 효율성이 점차 저하되는 경향이 나타나게 된다. 성실한 답을
8개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김명주 경제전문가입니다.
조직이 커질수록 계층과 이해관계가 늘어나 의사결정 과정이 길어지고 책임이 분산되면서 속도와 효율이 떨어지는 구조가 형성됩니다. 여기에 내부 통제와 리스크 관리가 강화되면서 절차가 늘어나 비효율이 누적되는 경향이 나타납니다.
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채택된 답변안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.
조직의 규모가 확대됨에 따라 구조적 복잡성과 비효율성이 발생하는 현상은 경영학적으로 불가피하게 수반되는 엔트로피 증가 과정입니다. 가장 큰 원인은 의사결정 단계가 늘어나면서 발생하는 정보의 왜곡과 전파 속도의 저하로 인해 실행력이 급격히 떨어지는 것에 있습니다. 조직 내부의 구성원이 많아질수록 책임 소재가 불분명해지는 방관자 효과가 나타나며 이는 개인의 기여도를 낮추는 사회적 태만으로 이어집니다. 또한 각 부서가 전체의 목표보다 자신의 이익과 성과를 우선시하는 부서 이기주의인 실로 현상이 심화되어 협업의 비용이 증가하게 됩니다. 조직이 커질수록 위험을 회피하려는 성향이 강해지며 이를 통제하기 위해 도입된 수많은 규정과 절차가 오히려 혁신을 가로막는 병목 현상을 만듭니다. 또한 관리직의 숫자가 기하급수적으로 늘어나는 파킨슨의 법칙에 따라 본질적인 업무보다 보고를 위한 보고와 행정 처리에 소용되는 시간이 많아집니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 조직은 왜 점점 더 복잡해지고 비효율적으로 변하나에 대한 내용입니다.
이는 어쩔 수 없는 것으로 조직이 커지면 커질수록
그 안에 연관된 사람들도 많아지기에 더 복잡해지고
더 비효율적이 되는 것입니다.
안녕하세요. 김승훈 경제전문가입니다.
현실적인 문제인 것 같습니다.
조직의 규모가 작을 때는 인원이 적은 것도 있지만, 시스템이 없거나 적습니다.
다만, 조직의 규모가 커지고 자연스래 조직의 체계가 갖춰지면 시스템이 생겨버립니다.
그 시스템이 결국 의사결정 지연의 발목을 잡는 경우가 많습니다.
물론 내부통제나 리스크관리 차원에서 필요한 부분이기는 합니다.
보고체계를 준수하고, 여러 부서에서의 논의와 협의가 길어지니 자연스러운 현상으로 보기는 합니다.
안녕하세요. 배현홍 경제전문가입니다.
조직이 오래될수록 그리고 의사결정이 복잡해지면 당연히 비효율적으로 변할 수 밖에 없습니다. 이는 대기업에서 공통적으로 나타나는 현상입니다. 우리나라는 인력 자를 함부로 자를 수 없는구조이며 팀장급부터이상은 보통 기업들의 수장이고 이들은 해당 조직에서 평균적으로 연차도 오래되있으며 조직내에서 오래되다보니 보수적인 경향을 갖고 있곤합니다.
이말은 기존의 규칙과 틀을 유지하려는 경향이 강해지며 각각의 결제 라인선이 길어지게 되며 각 팀간의 그리고 본부간의 한 건물안에는 있을수있으나 서로 대면간의 의사소통이 적다는 문제가 발생됩니다. 그러다보니 의사결정을 할때 어떤 결정 결의서를 만들게 되는데 이 결재 라인이 결제승인을 받을때까지는 진행이 되질않고 결제선 통과가 늦어지게 되며 중요한 의사결정일수록 사장이나 회장간의 승인까지 필요하게 되므로 더더욱 의사결정이 늦어지게 됩니다.
거기다 위에서 말한것처럼 팀장 본부장등 이상일경우 매우 보수적인 경향을 띈다는 점도 변화의 상대적으로 느려진다는 단점도 존재하게되므로 효율성이 상대적으로 벤처기업에 비해서는 떨어질수밖에 없습니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
조직이 커질수록 복잡하고 비효율적으로 변하는 이유는 구조적 특징 때문입니다. 첫째, 조직 규모가 커지면 의사결정 권한과 절차가 여러 단계로 분산되어 의사소통이 느려지고 왜곡될 수 있습니다. 둘째, 책임이 분산되면서 각 부서나 개인 간 역할 중복이나 책임 회피가 발생하여 업무 효율성이 떨어집니다. 셋째, 다양한 이해관계자와 목표가 얽히면서 조직 내 조정 비용이 증가하고 갈등 관리에 더 많은 자원이 소모됩니다. 넷째, 복잡한 조직 구조는 변화 대응 속도를 늦추어 외부 환경 변화에 민첩하게 대처하기 어렵게 만듭니다. 결국 규모가 클수록 계층적, 기능적 복잡성이 늘어나면서 전체적인 업무 프로세스와 의사결정이 비효율적이 되는 경향이 나타나는 것입니다.
안녕하세요. 김민준 경제전문가입니다.
조직이 커질수록 비효율이 심화되는 현상은 경제학과 조직이론에서 잘 알려진 구조적 문제입니다. 핵심 원인은 세 가지입니다. 첫째, 규모가 커지면 의사결정을 위한 보고, 승인 단계가 늘어나 정보가 전달되는 과정에서 왜곡되고 속도가 느려집니다. 한 사람이 빠르게 판단할 수 있는 일도 여러 단계를 거쳐야 하는 구조가 됩니다. 둘째, 파킨슨 법칙으로 알려진 현상처럼 관료 조직은 실제 업무량과 무관하게 규성원과 규정이 스스로 팽창하는 경향이 있습니다. 관리하는 사람을 관리하는 사람이 늘어나는 구조입니다. 셋째, 책임이 분산될수록 개인의 동기가 약해집니다. 성과가 나쁠 때 누구의 책임인지 불분명해지면 적극적으로 나서는 사람이 줄고 소극적 행동이 합리적 선택이 됩니다. 이를 경제학에서는 대리인 문제라고 부릅니다. 결국 조직의 비효율은 개인의 무능보다 구조가 만들어낸 결과인 경우가 많습니다. 소규모 팀 단위 분권화, 명확한 책임 부여, 의사결정 단계 축소가 현실적인 해법으로 꼽힙니다.
안녕하세요. 전영균 경제전문가입니다.
제가 찾아보니 조직은 스스로를 보호하고 체계를 유지하려는 특성이 있어서 커지면 커질수록 '일을 위한 일'이 늘어나게 된다고 합니다. 이를 극복하기 위해서는 주기적으로 조직의 슬림화를 해야하며 책임의 명확화 등 유연한 문화를 유지하고 만들어야 된다고 합니다.