마트에 방문하고 계산하고 난뒤 영수증 드릴까요 물어보는데 이유가 뭔가요?

Question

마트 마다 운영 정책이 다른지 한 곳의 마트는 영수증 여부 물어보지 않고 무조건 주는 곳이 있는 반면 다른 마트는 항상 영수증 드릴까요 물어보는데 이유가 뭔가요? 손님을 배려하는 차원인가요?

Answer 1

영수증이 필요없다고 하면, 영수증 출력을 안할려고 하기 때문에 물어보는겁니다.

영수증을 바로버리면 자원낭비이기 때문에, 마트입장에서도 경비절감을 위해서 영수증이 필요한지를

물어보고 필요하면 출력해서 드리고, 필요없다면, 출력을 하지 않을려고 하는겁니다.

Answer 2

보통은 영수증을 드려도 그 자리에서 버리는 사람들이 많으니 차라리 쓰레기를 매장이나 주위에 버리기 보다 직접 폐기하는 게 나아서 그런 것 같습니다.

물어보는 이유는 손님 배려차원이 맞습니다. 손님에 따라 일부는 영수증을 챙겨가시거나 금액이 제대로 찍혔나 확인하시는 분이 계시기에 말을 하지 않으면 또 불쾌하게 생각하시는 분들이 계시거든요.

Answer 3

영수증을 보관해서 가계부를 작성하는 사람들도 있는 반면 영수증을 확인하지 않고 쓰레기로 생각하는 사람도 있기때문에 손님이 원하는 대로 해주려고 물어보는 배려라고 생각하시면 됩니다.

Answer 4

영수증을 필요로 하지않는 소비자들도 있기에 미리 물어보고 필요없다하면 바로 폐기 하기 위함입니다.

영수증을 확인해야 하는 분들은 달라고 할것이고 영수증이 필요없는 분들은 받으면 귀찮으니까요.

일종의 손님의 니즈를 충족시켜주기 위한 서비스의 일종이라 보시면 되겠습니다.