법률
해외쇼핑몰 판매자 등록 후 정산이 안되면..?
해외 인터넷 쇼핑몰입니다 판매자 등록 후 테스트 겸 쇼핑몰 내에 있는 상품 몇개 팔고 정산이 되어서 본격적으로 시작하게 되었습니다
뒤늦게 이 쇼핑몰 특성상 등록한 제품에 주문이 들어오면 24시간 안에 처리해야 하며 처리 못하면 자금동결로 인출하지 못하는 시스템입니다 이 상황을 어떻게 해결해야 할지 막막합니다
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가장 먼저 쇼핑몰 고객센터에 연락하여 상황을 설명하고 해결책을 찾아보시는 것을 추천드립니다.
아무래도 쇼핑몰 측에서 문제를 파악하고 해결해줄 수 있습니다.
아니면 쇼핑몰 운영자에게 직접 문의하여 상황을 설명하고 해결책을 요청해보세요.
그래도 안되면 쇼핑몰에서 사용하는 결제 대행사에 문의하여 정산이 지연되는 이유를 파악해보세요.
결제 대행사에서 문제를 해결해줄 수도 있습니다.
쇼핑몰에서 입금된 금액이 은행에서 정산되지 않는 경우, 은행에 문의하여 원인을 파악해야 하지만 여기서 해결될 가능성은 낮아보입니다.
해당 쇼핑몰에서 계속해서 문제가 발생한다면, 다른 쇼핑몰을 이용하는 것도 고려해볼 수 있습니다.