법률
정품 구매했는데 가품일때 어떻게 해야하나요?
쇼핑몰에서 크ㄹㅅ 해외정품 수입 판매, 정품이라고 구매하였습니다.
100% 정품이라하여 믿고 신고 나왔는데 가품이네요.
홈페이지 안내시 착용후 교환, 환불이 어렵다는데 이럴경우 어떻게 해야하나요?
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 한경태 변호사입니다.
가품을 정품이라고 명백히 속이고 판매한 경우라면 사기죄 형사고소와 대금 반환을 청구할 수 있을 것입니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
가품이라는 사정은 기망이기 때문에 가품을 주장하며 환불을 요청할 수 있고, 환불을 거부한다면 소비자보호원에 신고하시기 바랍니다.
착용하였다고 하더라도 정품이라고 하여 판매하였음에도 가품으로 확인된다면 환불 요구를 할 수 있습니다
다만 업체 측에서 가품 여부에 대한 명확한 입증을 요구할 수 있습니다