삼성화재 서류제출 항목 중에서 질문 드려요

Question

삼성화재애 누수 보험처리 하면서 청구서 준비해보신분 질문드려요

준비서류 이메일로 보내줬는데.. 서류체출 준비물 해서 두장을 줬는데..

얼주 내용은 같고 한쪽은 민원일지 체출하라는게 없고 하나는 서류준비 항목에 민원일지라는게 있는데

제가보기에는 하나는 성명서 이구 하나는 서류제룰 제목만 적어놓았거든요 하나는 제목하고 설명이 있고

근데 민원일지를 제출을 해야되나요 서류제출 항목에는 없고 서류제출 설명해주는 종이에는 있는데

민원일지를 준비를 해야될까요

Answer 1

안녕하세요. 박경태 보험전문가입니다.

해당 보험약관에 서류제출 항목으로 민월일지가 포함되어 있다면 제출하시면 되지만 그게 아니라면 보험회사에 문의하셔서 확인해보셔야 합니다. 민원일지는 누수 피해 상황에 대해서 피해자 입장에서 작성한 경위서로 누수발생 시점, 원인 추정, 피해 범위 등을 간략하게 기술하시면 됩니다. 보험회사 입장에서는 사고 경위 파악과 책임 소재 확인에 도움이 되겠습니다.

Answer 2

민원일지가 있다면 민원일지 제출하시고 없다면 제출하지 않아도 됩니다.

민원일지 미제출시 보험회사에서 필요한 경우 다른 서류를 요청하기도 합니다.

Answer 3

안녕하세요. 윤석민 보험전문가입니다.

지급 담당자를 통해 민원일지가 필요한지 확인해보시는 것을 추천드립니다.

카카오톡 알림톡 등을 통해 배정받은 지급 담당자의 핸드폰 번호가 나와 있습니다. 참고하시어 확인하시면 되십니다.