안녕하세요. 박현민 관세사입니다.
관세 정책이 자주 바뀌면 소비자 입장에선 가격이 들쭉날쭉하게 느껴지니까 구매 타이밍을 계속 재게 되고, 안정적으로 사던 브랜드가 갑자기 비싸지면 충성도도 흔들릴 수 있습니다. 특히 수입품에 관세가 오르면 대체재 찾는 소비자가 많아지고, 반대로 일시적으로 관세가 내려가면 평소 안 사던 브랜드라도 시도해보려는 경우도 늘어나게 됩니다. 결국 관세가 소비자 눈엔 가격 요동처럼 보이니까, 브랜드 신뢰보다 실질 가격 조건에 민감하게 반응하는 행동이 더 두드러지게 나타나는 겁니다.