고민상담
보통 별점 테러라는게 있는데 별점테러를 계속하면 처벌을 받을 수 있나요?
음식 어플에 맛있게 먹고 감사하다고 쓰고 별한개씩만 지속적으로 준다면 처벌을 받을 수 있을까요? 사실 양심상의 문제인것 같은데 지속적인 별점테러 처벌 받을 수 있을까요?
5개의 답변이 있어요!
별점테러로는 처벌을 할 수 없습니다. 사람마다 취향이 다른데 다른 모든 사람에게는 맛집이라도 그 사람에게는 맛이 없을 수도 없다는 이유만으로도 별점테러를 고의로 한다고 해도 밝혀낼 방법이 없을 것 같네요
안녕하세요 보통 별점 테러를 계속해도 식당 업주 입장에서는 고객의 고유 권한이자 개인적인 취향의 문제이니 법적인 문제에서나 어플안에서는 어떠한 처벌을 할수없습니다 애석하게도
다만 주소나 닉네임이 뜨기때문에 업주들끼리 담합해서
그사람에게는 배달 거부를 임의로 할수는 있는듯합니다
이거 외에는 어찔할도리가 없네요
업주같으신데 힘내시고 다른분들한테 별점을 더 받을 생각으로 열심히 하세요
아무쪼록. 저의 의견이 작게나마 도움되시길 바래요
진심입니다 사장님 힘내세요 화이팅!!!
아무리 별점테러가 사회적인 이슈가 되었다고 해도, 업주 입장에서는 이게 진짜 별점으로 테러를 해서 명예를 훼손한 것인지 혹은 소비자가 하위 점수를 준 것에 불과한 것인지를 명확하게 증명해야 합니다.
소비자 입장에서는 표현의 자유가 있기 때문에 별점을 최하위로 주는 것도 엄연한 소비자의 권리입니다,,
처벌까지는 어려울 것으로 보입니다. 다만, 맛있다고 쓰고 별점을 한 개만 남기는 건 업주 입장에서 상당히 피해가 가는 행동이므로 이러한 행동이 지속되면 해당 지역에서 소문이 나서 배달 주문을 해도 주문 접수가 되지 않고 거절될 수 있습니다. 실제로 저희 동네에도 소문이 난 악성 리뷰어는 집주소와 닉네임 등을 이 동네 배달 음식점에서 다 기억을 하는지, 주문을 다 취소한다고 하더라고요.
