법률
유니폼 구매 마킹 불량 관련하여 문의드려요
유니폼을 구단몰에서 구매하였고,
자수마킹을 포함 신청하였고 제품을 받았는데
마킹의 위치가 일정치 않아서 A/S 나 교환을 요청하였는데, 부착범위가 정상 범위라며 교환이 불가 하다고 통지를 받았습니다.
기존 유니폼과 비교해도 한참 잘못 되었음에도
조치해주지 않는데 이 문제를 해결할 방법이 있을까요?
해당문제는 소비자보호 범위에 해당 안되나요?
마음같아서는 소송도 불사하고 싶습니다.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
말씀하신 내용에 대해선 결국 이행을 제대로 하였는가 아닌가에 대한 양측 입장이 대립하는 것으로 볼 수 있는데 한국소비자원의 피해 구제 신청을 해볼 수는 있겠지만 그 강제력이 있는 건 아니어서 상대방이 계속해서 내용을 다투는 경우 별도로 소송을 진행하는 걸 고려해야 합니다. 이상입니다