디지털·가전제품
냉장고 수리를 하였는데 작동이 되지않아
집에서 사용하고있는 냉장고가 고장이 생겨서 네이브에 검색하여 수리기사님이 집으로왔서 냉장고를 보더니 가스가누출된다면서 동배관을 교체하고 가스를 충전했는데 수리비를 30만을 지불했습니다 그런데 3일이 지나도 냉동실에 얼음이 얼지않아 다시 기사님을 불렀는데 다시손을 보더니만 수리했다면서 돌아갔습니다 그런데 냉동실 상태가 그대로입니다 그뒤 전화를하면 온다온다하면서 약속을 어기고있는데 이런상황은 어덯게 해결해야할지 어디에 문의를해야할지 몰라 이렇게올려봅니다
1개의 답변이 있어요!
냉장고 수리 후 문제가 해결되지 않았고 수리기사 연락도 되지 않는다면 소비자 분쟁 해결원을 통한 민윈을 접수하세요.
수리 내역, 영수증, 사자 등 증거 자료를 모두 준비해 분쟁 조정을 요청할 수 있습니다.
한귀소비자원 1372로 상담하면 법적 대응 및 권리 보호 방법을 안내받을 수 있습니다.