야놀자 예약했는데 숙소주인이 잘못올려진 가격이라고 취소요청하는데 취소해야되나요?

Question

야놀자앱에 숙박가격이 매우 싸게 나왔기에 바로 예약했는데 좀있다가 숙소에서 전화가 와서 가격조정중에 접속이 되서 잘못된 가격으로 예약된거 취소요청을 하기에 취소하기는 했는데 제가 취소안하고 버티면 어떻게 되나요?

Answer 1

숙소주인의 잘못입니다 일단 계약을 하면 돈을 결제를 햇으면 끝까지 버틸수가있답니다~~ 취소 요청을 안 들어 줄수도 있답니다~~

Answer 2

예약 후 숙소 측에서 가격 오류를 이유로 취소 요청을 해도, 원칙적으로는 예약 시점의 가격이 계약 성립 기준이 됩니다. 앱에 표시된 가격으로 결제가 완료되었다면, 숙소가 일방적으로 취소를 요구해도 사용자가 동의하지 않으면 강제 취소는 어렵습니다. 다만, 야놀자 측 정책상 잘못된 가격으로 인한 예약은환불이나 취소처리될수 있으므로 버티면 야놀자 고객센터와 숙소간 조율이 필요하고 최종 결정은 플랫폼 정책과 숙소 대응에 따라 달라집니다.