카페에서 카운터에서주문잘못받고맞다고우기는데 뭐하고해야하나요?

Question

아이스카페라떼를 시켰는데 그냥 카페라떼를 주기에 잘못주문받았네요하고 넘어가려는데 맞다고우기는데 순간 기분이나쁘더라구요. 뭐라고말했어야하나요?

고요한군함조103 · Accepted Answer

카페는 바쁘기 때문에 주문미스가 있을 수 있습니다. 대부분 사과를하고 다시 주문하는데 직원이 맞다고 우기면 답이 없죠. 직원과 싸우기보다 매니저를 불러서 이야기하는 편이 좋습니다.

굳센스컹크116 · Answer

그냥 두번다시 그 카페에 않가면 됩니다. 참 그 카페 사장도 한심하네요. 커피 한잔으로 손님을 떨어지게 하는 요인일텐데 말이죠, 보통 죄송합니다. 다시 만들어 드릴꼐요, 할텐데 커피 한잔으로 ...저런 심보면 장사 안하시는게 좋을듯요

으랏차차 · Answer

카페에서나 일상에서나 둘 중 한명은 잘못을 합니다 알바생이 맞다고 우기는건 잘못 인거 같아요 솔직히 녹음기 이런게 없으니 아이스 추가 요금 있으면 아이스로 추가요금 내고 바꿔주면 끝일텐데 말이죠

훈훈한두꺼비124 · Answer

주문을 받은 사람보다 주문을 한 사람이 더 정확헐 수 있죠. 본인이 원하는 걸 주문하는 입장이니까요. 하지만 상대방이 그렇게 우기고 교환이 안되는 상황이라면 그냥 그런가 보다 하고 넘기는 게 가장 나아요. 어차피 교환은 안될거고 기분만 상할테니까요.

호리호리한불곰386 · Answer

서로 주몬에 미스가 있었나봅니다이게 서로 우기면 답이 없을것같아요한쪽이 잘못을인정하고 사관가 필요한데 정말 기본나쁘면뭇마시겠다하고 다시 아이스로 달라고하세요

울통불퉁침팬치 · Answer

카페에서 서로간에 주문 착오가 있는것 같은데요. 주문서에 어떻게 적혀있는지를 따져보는것이 좋지 않을까 합니다.  거기에 적혀있잖아요

잠자는 잠만보 · Answer

가격이 다르면 거래문자나 보여주고 따지면 된니다 솔직히 그런게 말하면 그냥 먹고 두번 다시 안가면 된니다 싸우것도 힘들어요 받고 두번 다시 가지 마세오

Slow but steady · Answer

그냥 넘어 가시고 다시는 그 카페는 안 가면 됩니다. 서비스가 안 좋은 카페는 사실 싸워 봤자 증거가 없다고 하면 어떻게 할수 있는 부분도 아니고 기분만 더 나빠 질수 있으니 그냥 피하시는 것이 좋을 듯 합니다.

산바다계곡하늘나무별 · Answer

산바다계곡하늘나무별입니다잘못된 주문으로 고객 응대하시면 안되는데요 하기 은근히 그런일이 있는거 같습니다 다음에는 음료 교체해달라고 말씀하셔요 사과후 교체해주면 좋은데

하늘 호수로 떠난여행 · Answer

주문을한 음료가 아닌 다른 음료가 나왔고 질문자님께서는 주문한 음료를 받기 원하신다면 주문한 것을 달라고 요구 하시면 됩니다

쉽게 말해서 실제로 정상적인 주문을 했다면 당연히 다시 달라고 해야 하고 카페측에서 다시 만들어 줄 수밖에 없습니다

기분이 나쁘셨다면 주문 하신 음료로 교체해 달라고 요구 하세요

저 같은 경우는 주문한 음료가 아닌 다른 곳이 왔음을 이야기 하고 그냥 잘못 음료를 먹는 편입니다

우공이산 · Answer

그래서 요즘은 키오스크로 대부분 매장에서 운영을 하는대 녹음하지 않은 이상은 방법이 없을듯 합니다.많이 억울하실것 같습니다.

기타 고민상담