에이닿이나 익시오는 그냥 앱이 아니라 통신사 부가서비스라고 보시는 게 맞습니다. 통화를 폰 안에서 녹음하는 게 아니라 통신사 망에서 통화를 서버로 보내 녹음하고 글로 옮겨주는 구조라, 회선 자체가 그 통신사 것이어야 동작합니다. 그래서 알뛰폰으로 옥기시면 앱을 깔아도 기능이 안 열립니다.
아이폰 자체 통화 녹음은 쓰실 수 있지만 성격이 다릅니다. 지금은 한국어 자동 텍스트 변환까지 됩니다. 다만 녹음이 시작되면 상대방에게 안내 음성이 반드시 나가고 그걸 끌 수 없으며, 모든 통화를 자동으로 녹음하는 설정도 없어서 매번 직접 누르셔야 해요. 업무 통화가 많으시면 이 두 가지가 꽤 걸립니다.
그래서 현실적인 방법은 회선을 둘로 나누는 겁니다. 아이폰은 이심을 지원하니 알뛰폰 회선을 주 번호로 쓰시고, 업무용으로 통신사 회선 하나를 최소 요금제로 남겨두시면 그 번호로 오는 통화에는 기존 앱을 계속 쓰실 수 있습니다. 통신비를 줄이면서 녹음 기능도 지키는 절충안이에요.
회선을 하나만 쓰시겠다면 통신사에 남는 쪽이 낫습니다. 알뛰폰으로 아끼는 금액과 업무에서 녹음이 안 될 때 생기는 손해를 비교해보시면 답이 나오는데, 직업 특성상 필요하다고 하셨으니 저라면 요금제를 낮추는 선에서 통신사를 유지하겠습니다.
그래도 알뛰폰으로 가신다면 대안은 외부 장비 쪽입니다. 통화를 스피커폰으로 두고 별도 녹음기를 쓰거나, 통화 녹음이 되는 인터넷 전화 번호를 업무용으로 따로 두는 방법이 있습니다. 앱스토어의 녹음 앱들은 대부분 삼자 통화 방식이라 통화 품질과 별도 요금이 붙는 점은 감안하셔야 해요.
참고로 본인이 대화 당사자로 참여한 통화를 녹음하는 것은 법적으로 문제가 없습니다. 다만 요금제를 옥기시기 전에 쓰시려는 앱의 공지나 고객센터에 알뛰폰 가입 가능 여부를 한 번 더 확인해보세요. 회선 종류에 따라 조건이 조금씩 달라지는 부분이라 확인하고 옥기시는 게 안전합니다.